Une formation construite pour vous : on part de votre niveau, de vos usages et de vos propres fichiers, pour que chaque heure serve directement votre travail.

En visio ou en présentiel dans vos locaux, en individuel ou pour une équipe, en une ou plusieurs séances. Le programme ci-dessous sert de base : on garde ce qui vous est utile et on approfondit vos cas concrets.

1. Le diagnostic

Une heure en visio, en tête-à-tête avec la formatrice : vos objectifs, votre niveau et celui de vos équipes, vos outils et vos cas concrets.

150 €, déduits du devis si vous poursuivez

2. Votre plan de formation et le devis

Sous 48 heures après le diagnostic : un programme construit pour vous à partir du programme ci-dessous, la durée, les modalités et le devis.

3. La formation

En visio ou en présentiel, en individuel ou en groupe, sur vos propres fichiers. Convention, programme et attestations fournis.

4. Le suivi

Des supports à garder, un questionnaire d'évaluation, et une réponse à vos questions après la formation pour ancrer les acquis.

Module 1 · Introduction à la digitalisation

  • Qu'est-ce que la digitalisation ?
  • Pourquoi digitaliser une entreprise ? Avantages et enjeux.
  • Les tendances actuelles en digitalisation (Web 3.0, IA, etc.).
  • Différences de digitalisation pour créateurs et repreneurs d’entreprise.

Module 2 · Audit et analyse de l’existant

  • Auditer la stratégie actuelle : analyser les points forts et axes d'amélioration.
  • Comprendre le processus de décision des clients numériques.
  • Analyse de la stratégie d’acquisition et d’engagement actuelles.
  • Évaluer la présence et l’impact des réseaux sociaux.
  • Fixer des objectifs clairs et définir les priorités de digitalisation.

Module 3 · Outils et infrastructures technologiques

  • Choisir les outils adaptés : CRM, ERP, automatisation, et cloud.
  • Intégrer l’automatisation pour gagner en efficacité.
  • Innovations à surveiller : IA, blockchain, big data, et leur rôle dans l'entreprise.
  • Cas pratique : implémentation d’outils numériques dans une PME.

Module 4 · Optimisation de la visibilité et SEO

  • La sémantique pour booster le référencement : principes et outils.
  • Identifier les bons mots clés et hashtags influents avec ChatGPT.
  • Optimiser le référencement pour la recherche locale, visuelle, et vocale.
  • Structurer et optimiser un site web pour une indexation efficace.
  • Avoir un site "user-centric" et penser mobile et sécurité.
  • Outils d’analyse et KPI pour suivre la performance SEO.

Module 5 · Stratégies de contenu et réseaux sociaux

  • Construire une stratégie d'influence et sélectionner les bons réseaux sociaux.
  • YouTube, Pinterest, Google My Business : valoriser votre marque.
  • Les réseaux de notoriété : Facebook, Instagram, TikTok.
  • Construire la popularité de sa marque : Netlinking et WOM marketing.
  • Analyse et suivi des performances sur les réseaux sociaux.

Module 6 · Acquisition et conversion

  • Stratégies d’acquisition : Google Ads, Social Ads, et email marketing.
  • Gestion des leads avec un CRM et conformité RGPD.
  • Optimisation des conversions (CRO) et Inbound/Outbound marketing.
  • Trigger marketing et réactivité en temps réel.

Module 7 · Expérience client et fidélisation

  • L'expérience client : enrichir et personnaliser les interactions.
  • Créer et gérer une communauté active autour de la marque.
  • Co-création et innovation avec les consommateurs.
  • Digitalisation du point de vente et Customer Data Platform.
  • Gamification et interaction avec des objets connectés.

Module 8 · Cybersécurité et protection des données

  • Bases de la cybersécurité : sécuriser les systèmes et les données.
  • Prévenir les cyberattaques et protéger l’infrastructure cloud.
  • Cas pratique : renforcer la sécurité numérique d’une PME.

Module 9 · Digitalisation durable et responsabilité sociétale

  • Sobriété numérique et son impact environnemental.
  • Intégrer la digitalisation dans une démarche RSE.
  • Exemples d’entreprises responsables et durables dans le numérique.

Module 10 · Suivi, évaluation et amélioration continue

  • Mesurer le retour sur investissement (ROI) de la stratégie digitale.
  • Les indicateurs de performance clés (KPI) en digitalisation.
  • Ajuster et optimiser la stratégie digitale au fil du temps.
  • Études de cas : succès et échecs de projets de digitalisation.

Conclusion et évaluation finale

  • Conclusion
  • Quiz à la fin de chaque module.
  • Études de cas en ligne pour appliquer les concepts.
  • Simulations pour simuler des situations de digitalisation.

Dirigeants, managers et salariés de TPE/PME.
Aucun prérequis. Un ordinateur avec une connexion internet.

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